Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 6 Maret 2024
Terakhir ditinjau: 6 Maret 2024
Privasi dan keamanan online penting bagi Kami. PT Sumber Digital Teknologi, suatu perseroan terbatas
yang didirikan berdasarkan hukum Indonesia ("
Dalam Kebijakan Privasi ini, Kami terkadang merujuk kepada "
- Ikhtisar
- Data yang Kami Kumpulkan
- Data pribadi. Data yang mengidentifikasi, atau dapat secara wajar digunakan untuk
mengidentifikasi, Anda
sebagai seorang individual, Kami sebut sebagai “
Data Pribadi ”. Kami menggunakan beberapa cara untuk mengumpulkan Data Pribadi. Sebagai contoh, Kami mengumpulkan Data Pribadi ketika Anda mengirimkan dokumen kepada Kami untuk tujuan verifikasi atau Anda mengajukan permintaan kepada Kami sehubungaan dengan Layanan. Kami juga menerima Data Pribadi dari berbagai sumber lain, seperti mitra Kami, penyedia layanan keuangan, layanan verifikasi identitas, dan sumber-sumber lain yang tersedia untuk umum. Data Pribadi tidak termasuk Data yang telah dikumpulkan atau dibuat anonim sehingga tidak dapat lagi dikaitkan secara wajar dengan individu tertentu. Data Pribadi yang dapat Kami kumpulkan meliputi: - Detail kontak, seperti nama, alamat surat menyurat, nomor telepon, alamat email;
- Data keuangan dan transaksi, seperti informasi terkait kartu kredit atau kartu debit, dan informasi lain terkait rekening bank; dan
- Data Pribadi lainnya, seperti tanggal lahir, identitas lain yang dikeluarkan secara resmi oleh pemerintah
- Data lainnya. Data yang bukan merupakan Pribadi Data, Kami sebut sebagai "
Data Lain ". Kami mengumpulkan Data Lain melalui berbagai sumber. Salah satu sumber Data Lain Kami adalah cookie dan teknologi lainnya yang merekam Data terkait penggunaan situs Kami, situs yang mengimplementasikan Layanan Kami, dan penggunaan Layanan Kami secara umum. Data Lain yang Kami kumpulkan meliputi: - Data browser dan perangkat, seperti alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi dan jenis internet browser, resolusi layar, nama serta versi dari sistem operasi, pabrik dan model dari perangkat, bahasa, plug-ins, add-ons, serta versi dari Layanan yang Anda gunakan;
- Cookie dan data teknologi pelacakan, seperti waktu yang dihabiskan pada Layanan, halaman yang dikunjungi, preferensi bahasa, dan data lalu lintas anonim lainnya; dan
- Data perusahaan, seperti struktur hukum perusahaan, produk dan layanan yang ditawarkan, wilayah hukum, catatan perusahaan, dan informasi yang diajukan melalui layanan Iluma Atlas.
- Apabila anda hendak menggunakan layanan-layanan yang disediakan oleh Afiliasi (sebagaimana didefinisikan di bawah) Kami baik dalam yurisdiksi yang sama atau berbeda,, maka Kami dapat mengumpulkan, meminta dan/atau menanyakan Data tambahan milik Anda untuk dan atas nama Afiliasi Kami di yurisdiksi tersebut untuk melakukan uji tuntas pelanggan yang diperlukan oleh hukum yang berlaku, peraturan, dan komitmen kontrak Afiliasi tersebut dengan bank dan mitra kanal pembayarannya dan sesuai dengan segala syarat dan ketentuan dan Kebijakan Privasi dari Afiliasi tersebut. Harap dicatat bahwa pada saat Data Anda diterima (dikumpulkan) oleh Afiliasi Kami, penggunaan dan pemrosesan Data Anda adalah untuk tujuan sebagaimana disebutkan pada perjanjian Anda dengan Afiliasi tersebut, atau kebijakan privasi atau dokumen serupa dari Afiliasi tersebut yang telah atau akan dikomunikasikan kepada Anda.
- Bagaimana Kami Menggunakan Data
- Data Pribadi. Kami, Afiliasi Kami, dan penyedia layanan Kami menggunakan Data Pribadi untuk: (i) menyediakan Layanan; (ii) mendeteksi dan mencegah penipuan, (iii) memitigasi kerugian finansial atau bahaya lain terhadap Pengguna, Pelanggan, dan Iluma, dan (iv) mempromosikan, menganalisa dan meningkatkan produk, sistem, dan alat-alat Kami. Contoh penggunaan Data Pribadi yang dapat Kami lakukan meliputi:
- Untuk memverifikasi identitas untuk tujuan kepatuhan
- Untuk mengevaluasi permohonan untuk menggunakan Layanan Kami;
- Untuk melakukan pengawasan manual maupun sistematis atas penipuan dan kegiatan berbahaya lainnya;
- Untuk merespon pertanyaan-pertanyaan, mengirimkan pemberitahuan layanan dan menyediakan bantuan pelanggan;
- Untuk audit, tujuan berdasarkan peraturan, dan kepatuhan terhadap standar industri;
- Untuk mengembangkan produk baru;
- Untuk mengirimkan komunikasi pemasaran;
- Untuk meningkatkan atau memodifikasi Layanan Kami; dan
- Untuk melakukan analisis dan agregasi yang membuat Kami dapat beroperasi, melindungi, membuat keputusan-keputusan yang berdasarkan informasi, dan melaporkan pelaksanaan dari usaha Kami.
- Data Lain. Kami dapat menggunakan Data Lain untuk beberapa tujuan, dengan ketentuan Kami patuh
pada
hukum yang berlaku dan komitmen kontraktual Kami. Apabila berlaku, peraturan setempat dapat
mensyaratkan
Kami untuk memperlakukan sebagian atau semua Data Lain sebagai “data pribadi” berdasarkan hukum
perlindungan data yang berlaku. Dalam hal tersebut, Kami akan memproses Data Lain hanya untuk
tujuan yang
sama dengan Data Pribadi berdasarkan Kebijakan Privasi ini;
(tujuan pemrosesan data yang disebutkan dalam Kebijakan Privasi ini disebut sebagai “
Tujuan Pemrosesan Data ”)Kami dapat, dari waktu ke waktu, menunjuk prosesor dan/atau sub-prosesor Data (termasuk namun tidak terbatas kepada Afiliasi Kami) untuk dapat melakukan bagian-bagian tertentu dari pengumpulan, pemrosesan, dan penyimpanan Data sesuai dengan Tujuan Pemrosesan Data.
- Bagaimana Kami Mengungkapkan Data
- Afiliasi. Kami membagikan Data dengan entitas-entitas di seluruh dunia yang mengendalikan
Kami,
dikendalikan oleh Kami, atau berada di bawah kendali yang sama dengan Kami ("
Afiliasi "), untuk menyediakan Layanan Kami; - Penyedia Jasa. Kami membagikan Data dengan penyedia jasa yang membantu Kami menyediakan
Layanan (“
Penyedia Jasa ”). Penyedia Jasa membantu Kami dalam hal-hal seperti verifikasi identitas (misalnya, penyedia sumber data dan/atau sertifikat elektronik), hosting situs, analisis data, teknologi informasi dan infrastruktur yang terkait, layanan pelanggan, pengiriman e-mail, Atlas, dan audit, antara lain. Penyedia Jasa termasuk partner data yang membantu kami memenuhi permintaan layanan data untuk produk Identitas, Penipuan, dan Kredit kami; - Pengguna Kami. Kami membagikan Data dengan Pengguna (seperti pedagang dan penyedia aplikasi) sebagaimana diperlukan untuk menyediakan Layanan;
- Pihak Ketiga Yang Memiliki Kewenangan. Kami membagikan Data dengan pihak yang secara langsung diberikan kewenangan oleh Pengguna untuk menerima Data, seperti ketika Pengguna mengotorisasi suatu penyedia aplikasi pihak ketiga untuk mengakses akun Iluma milik Pengguna. Penggunaan Data oleh pihak ketiga yang memiliki kewenangan tunduk pada kebijakan privasi pihak ketiga tersebut;
- Pihak Ketiga. Kami akan membagikan Data dengan pihak ketiga (apabila perlu diketahui) dalam hal reorganisasi, penggabungan, penjualan, usaha patungan, pengalihan, transfer atau pelepasan lain atau semua atau segala bagian dari usaha, aset atau saham Kami (termasuk sehubungan dengan proses kepailitan atau serupa); dan
- Untuk Tujuan Keamanan, Hukum, dan Penegakan Hukum. Kami menggunakan dan mengungkapkan Data yang menurut Kami diperlukan: (i) berdasarkan hukum yang berlaku atau aturan metode pembayaran; (ii) untuk melaksanakan syarat dan ketentuan Kami; (iii) untuk melindungi hak, privasi, keamanan atau properti Kami dan/atau afiliasi Kami, Anda, atau lainnya; dan (iv) untuk merespon permintaan dari pengadilan, pejabat penegak hukum, pejabat pembuat peraturan dan segala otoritas publik dan pemerintahan lainnya, yang dapat mencakup otoritas di luar negara tempat Anda tinggal.
- Keamanan
- Pilihan dan Akses
- Memilih keluar dari menerima komunikasi elektronik dari Kami. Apabila Anda tidak lagi ingin menerima email-email terkait pemasaran dari Kami di kemudian hari, Anda dapat memilih keluar melalui tautan berhenti berlangganan yang tercantum dalam email tersebut. Kami akan berusaha mematuhi permintaan(-permintaan) Anda segera setelah dapat dilaksanakan. Perlu diperhatikan bahwa apabila Anda memilih keluar dari menerima email-email terkait pemasaran dari Kami, Kami mungkin tetap mengirimkan pesan-pesan administratif penting pada Anda yang disyaratkan untuk menyediakan Layanan Kami pada Anda.
- Bagaimana Anda dapat mengakses atau mengubah Data Pribadi Anda. Apabila Anda ingin memeriksa, memperbaiki, memperbaharui, atau menghapus Data Pribadi yang sebelumnya Anda ungkapkan kepada Kami, Anda dapat melakukannya dengan mengakses akun Iluma Anda atau dengan menghubungi Kami. Harap dicatat bahwa apabila Anda meminta Kami menghapus Data Pribadi yang telah Anda ungkapkan kepada Kami sebelumnya, maka hal ini dapat mempengaruhi kemampuan Kami dalam menyediakan sebagian maupun seluruh Layanan kepada Anda.
- Jangka Waktu Penyimpanan
- Iluma Sebagai Pemroses Data
- Pengkinian Terhadap Kebijakan Privasi Ini Dan Pemberitahuan
- Persetujuan Dan Pengakuan
Data yang Kami kumpulkan tergantung pada bagaimana Layanan Kami digunakan. Terkadang Kami menerima Data secara langsung, seperti ketika transaksi-transaksi uji coba atau aktual diajukan melalui API Kami, atau Kami menerima suatu e-mail. Selain itu, Kami menerima Data dengan merekam interaksi dengan Layanan Kami dengan, sebagai contoh, menggunakan teknologi seperti cookie dan web beacon. Kami juga menerima Data dari pihak ketiga, seperti mitra keuangan Kami atau layanan verifikasi identitas.
Pengumpulan dan penggunaan data dari berbagai sumber bersifat esensial untuk kemampuan Kami menyediakan Layanan Kami - dan untuk membantu mengamankan Layanan tersebut. Data bersifat penting dalam membantu Kami meningkatkan keamanan pembayaran dalam jaringan Anda, dan mengurangi resiko penipuan, pencucian uang dan kegiatan berbahaya lainnya.
(Data Pribadi dan Data Lain secara bersama-sama disebut sebagai "
Iluma tidak menjual maupun menyewakan Data Pribadi kepada pihak pemasaran atau pihak ketiga yang tidak terafiliasi. Kami membagikan Data Pribadi Anda dengan pihak ketiga yang terpercaya, termasuk:
Apabila anda hendak menggunakan layanan-layanan yang disediakan oleh Afiliasi Kami baik dalam yurisdiksi yang sama atau berbeda, maka Kami akan membagi Data Anda kepada Afiliasi tersebut, dan Afiliasi tersebut akan menyimpan dan memroses dokumen, informasi dan/atau data tersebut untuk menyediakan Layanan yang Anda minta dan sesuai dengan segala syarat dan ketentuan dan kebijakan privasi dari Afiliasi tersebut. Harap dicatat bahwa pada saat Data Anda diterima (dikumpulkan) oleh Afiliasi Kami, penggunaan dan pemrosesan Data Anda adalah untuk tujuan sebagaimana disebutkan pada perjanjian Anda dengan Afiliasi tersebut, atau kebijakan privasi atau dokumen serupa dari Afiliasi tersebut yang telah atau akan dikomunikasikan kepada Anda.
Anda dengan ini memahami dan menerima bahwa beberapa Afiliasi dan/atau Penyedia Jasa yang menerima pengungkapan Data Anda dari Kami untuk Tujuan Pemrosesan Data mungkin dianggap sebagai pengendali data pribadi berdasarkan peraturan perundang-undangan berlaku untuk pemrosesan data terkait (termasuk namun tidak terbatas mitra penyedia sumber data dan/atau sertifikat elektronik). Dengan menyetujui Kebijakan Privasi ini dan melanjutkan penggunaan Layanan, Anda dianggap telah menyetujui segala syarat dan ketentuan dari Afiliasi dan/atau mitra tersebut sehubungan dengan pemrosesan Data Anda untuk tujuan-tujuan yang tujuannya ditentukan oleh Afiliasi dan/atau mitra terkait.
Kami menyimpan semua data pelanggan dalam Database yang terenkripsi. Sistem sensitif dengan akses fisik dan logis terisolasi dan hak akses hanya terbatas untuk personil yang berwenang. Kami membatasi akses ke data berdasarkan fungsi pekerjaan dan persetujuan berjenjang.
Kami menggunakan upaya-upaya organisasional, teknis dan administratif yang wajar untuk melindungi Data Pribadi dalam organisasi Kami. Sayangnya, tidak ada sistem transmisi atau penyimpanan yang dapat dijamin 100% aman. Apabila Anda memiliki alasan untuk menduga bahwa interaksi Anda dengan Kami tidak lagi aman (sebagai contoh, jika Anda merasa bahwa keamanan akun Anda terancam), mohon segera berhenti menggunakan Layanan Kami dan menghubungi Kami.
Anda memiliki pilihan-pilihan mengenai penggunaan dan pengungkapan Data Pribadi Anda oleh Kami:
Dalam mengirimkan email permintaan Anda kepada Kami, mohon sebutkan dengan jelas dalam email tersebut Data Pribadi apa yang Anda ingin ubah. Untuk perlindungan Anda, Kami hanya dapat melaksanakan permintaan sehubungan Data Pribadi yang terasosiasi dengan alamat email yang Anda pakai untuk mengirimkan permintaan Anda kepada Kami, dan Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum melaksanakan permintaan Anda. Kami akan berusaha mematuhi permintaan Anda segera setelah dapat dilaksanakan.
Kami menegaskan bahwa Kami tidak menyimpan Data Pribadi milik Pelanggan.
Kami dapat melakukan penyimpanan terhadap Data Pribadi Pengguna yang menandatangani Perjanjian Layanan dengan Kami. Kami akan menyimpan Data Pribadi selama jangka waktu yang diperlukan untuk memenuhi Tujuan Pemrosesan Data, atau saat Anda mengirimkan permohonan tertulis kepada Kami untuk menghapus dan memusnahkan Data Anda. Kami dapat memusnahkan Data anda dengan cara penghapusan, pemusnahan, sanitasi, atau penimpaan (dengan tunduk kepada batasan-batasan dalam sistem Kami) yang akan ditindaklanjuti dengan pemberitahuan bahwa Kami telah memenuhi permohonan Anda. Permohonan tertulis Anda merupakan pengakuan Anda bahwa Anda tidak akan meminta pertanggungjawaban Kami apabila kami tidak dapat / tidak bisa memenuhi permintaan Layanan Anda. Dalam keadaan apapun, Kami menjamin bahwa Data yang kami musnahkan akan menyebabkan Data tersebut tidak dapat lagi digunakan untuk tujuan apapun.
Kami dapat mengumpulkan, menggunakan dan mengungkapkan Data Pribadi tertentu mengenai Pelanggan ketika bertindak selaku penyedia jasa Pengguna. Pengguna Kami bertanggung jawab untuk memastikan bahwa hak privasi Pelanggan tetap dihormati, termasuk memastikan pengungkapan yang pantas mengenai pengumpulan dan penggunaan data Kami dan pihak ketiga. Sepanjang Kami bertindak sebagai pemroses data Pengguna, Kami akan memproses Data Pribadi sesuai dengan peraturan yang berlaku dan/atau ketentuan perjanjian Kami dengan Pengguna dan instruksi Pengguna yang sah.
Kami dapat melakukan perubahan pada Kebijakan Privasi ini. Keterangan mengenai "Terakhir diperbaharui" pada bagian atas Kebijakan Privasi ini menunjukkan kapan Kebijakan Privasi ini terakhir kali direvisi. Setiap perubahan akan mulai berlaku dalam 30 (tiga puluh) hari kerja setelah perubahan tersebut diberitahukan kepada Anda melalui kanal komunikasi yang disebutkan dalam Perjanjian Layanan. Anda memiliki kewajiban untuk mengkaji Kebijakan Privasi ini serta kanal komunikasi yang dimaksud di atas secara berkala; Anda terikat kepada segala perubahan Kebijakan Privasi ini apabila Anda tetap menggunakan Layanan setelah perubahan tersebut pertama kali diumumkan.
Anda terikat kepada segala perubahan Kebijakan Privasi ini apabila Anda tetap menggunakan Layanan setelah perubahan tersebut pertama kali diumumkan.
Kami dapat memberikan Anda pengungkapan dan pemberitahuan mengenai Kebijakan Privasi atau Data Pribadi yang yang Kami kumpulkan dengan menerbitkannya pada situs web Kami atau, jika Anda adalah Pengguna, Kami akan menghubungi Anda melalui Dashboard Iluma Anda, alamat email Anda dan/atau melalui alamat surat menyurat yang tercantum dalam akun Iluma Anda, atas diskresi Kami. Anda menyetujui bahwa pengungkapan dan pemberitahuan yang disampaikan secara elektronik memiliki dampak yang sama dengan jika Kami memberikan kepada Anda pengungkapan dalam bentuk fisik. Pengungkapan dan pemberitahuan sehubungan dengan Kebijakan Privasi ini atau Data Pribadi akan dianggap diterima oleh Anda dalam waktu 24 jam sejak diterbitkan pada situs Kami atau, dalam hal Pengguna, dikirim ke melalui salah satu cara yang tercantum dalam ayat ini.
Apabila terjadi insiden keamanan atau pelanggaran atas kerahasiaan data pribadi, Kami akan menanggapi insiden atau pelanggaran tersebut sesuai dengan kebijakan internal Kami yang konsisten dengan peraturan perundang-undangan perlindungan data yang berlaku, yang dapat termasuk, antara lain, mengirimkan pemberitahuan tepat waktu kepada Anda dan/atau otoritas perlindungan data terkait.
Dengan menerima Kebijakan Privasi, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan Anda menerima semua ketentuannya. Secara khusus, Anda paham dan setuju bahwa Kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, mengungkapkan, menyimpan, mentransfer,serta memproses Data Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Dalam keadaan di mana Anda memberikan Kami Data Pribadi yang berkaitan dengan individu lain (seperti Data Pribadi yang berkaitan dengan pasangan Anda, anggota keluarga, teman, atau pihak lain), Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan individu tersebut untuk, dan dengan ini menyetujui atas nama individu tersebut untuk, pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pengungkapan, pemrosesan dan penghapusan Data Pribadi oleh Kami.
Bagaimana Menghubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait kebijakan privasi, atau memiliki saran terkait privasi dan layanan Iluma, hubungi kami melalui hello@iluma.ai.